用語の定義
本ポリシーにおける主要な用語の説明は以下の通りです。
- 個人データとは、生存する個人を識別できる情報を指します。
- 処理とは、個人データの収集、保存、利用、提供などの一連の操作を指します。
- 利用者とは、Yuzutoraのサービスを利用する全ての個人を意味します。
- サービスとは、Yuzutoraが提供するプロフェッショナル開発および関連支援のことです。
- クッキーとは、ウェブサイトが利用者のブラウザに保存する情報の小片です。
一般的なプライバシーポリシーについて
Yuzutoraは、利用者の個人情報を適正に管理し、関連する法令および規範を遵守しています。収集した情報の利用目的は限定的であり、透明性を重視しています。
情報の収集について
Yuzutoraはサービス提供に必要な範囲で、以下の情報を収集いたします。
利用者から提供される情報
利用者が直接ご提供される情報には以下が含まれます。
- 氏名および連絡先情報
- 登録情報およびアカウント情報
- 受講履歴および学習進捗情報
- お問い合わせ内容およびフィードバック
- 支払い情報（適用される範囲のみ）
- プロフィール設定および利用者の希望
自動的に収集される情報
システムにより自動的に収集される情報は以下の通りです。
- IPアドレスおよびログイン日時
- 利用ブラウザおよびデバイスの情報
- 行動履歴およびアクセス解析データ
- クッキーおよび類似技術による情報
- エラーログおよびシステムパフォーマンス情報
- 位置情報（必要に応じて）
第三者から取得する情報
信頼できる第三者機関から提供される情報は必要最小限に限られます。
- 決済サービス提供者からの支払い確認データ
- 認証サービスからの本人確認情報
- マーケティング分析パートナーからの統計的情報
情報利用の目的
収集した情報は以下の目的に使用されます。
- サービスの提供および運営のため
- 利用者サポートおよび問い合わせ対応のため
- サービス改善や新機能の開発のため
- 法令遵守および安全確保のため
- マーケティングおよびプロモーションのため（同意のある場合）
- 不正行為の防止およびリスク管理のため
- 統計分析および利用状況の把握のため
- 利用者の利便性向上のため
法的根拠
個人情報の取り扱いには以下の法的根拠に基づいています。
- 利用者からの同意に基づく処理
- 契約の履行および契約準備
- 法的義務の遵守
- 正当なメリットの追求
クッキーの利用について
Yuzutoraはウェブサイトの機能向上のためクッキーを使用しています。
必要不可欠なクッキー、機能性クッキー、分析用クッキーなどを使用します。
クッキーは利用目的に応じて分類されており、利用者は設定を変更可能です。
ブラウザの設定によりクッキーの制御や削除が可能です。
詳細はクッキーポリシーをご覧ください。
情報の第三者提供
Yuzutoraは以下の条件で第三者に情報を提供することがあります。
- サービス提供に必要な業務委託先への提供
- 法令に基づく開示要求への対応
- 利用者の同意がある場合の共有
- 不正行為防止のための関係機関への提供
- 統計的な情報を用いた分析結果の提供（個人を特定しない形で）
- 関連会社との情報連携（同意の範囲内）
国際データ移転について
Yuzutoraは利用者情報を日本国外に転送する場合、適切な保護措置を講じます。
標準契約条項や十分性認定などの法的手段を用いて安全を確保します。
情報の保管期間
情報は利用目的に応じて最小限の期間保管されます。
アカウント情報は利用終了後一定期間保管されますが、その後安全に削除されます。
お問い合わせ内容などの通信記録は業務上必要な期間保存されます。
アクセスログはサービス品質向上のため一定期間保存されます。
利用者からの削除請求には合理的な範囲で対応いたします。
情報セキュリティ対策
Yuzutoraは個人情報保護のため各種の技術的および組織的な安全管理措置を実施しています。
- データの暗号化およびアクセス制御の徹底
- 定期的なセキュリティ監査と従業員教育
- 不正アクセス検知およびインシデント対応体制の整備
利用者の権利
利用者は以下の権利を有し、それらを行使することができます。
- 自身の個人情報へのアクセス権
- 不正確な情報の訂正要求権
- データ処理の制限要求権
- 個人情報の消去要求権（一定条件下）
- データポータビリティ権（データの受け取りおよび移転）
- 処理に対する異議申し立て権
- 同意の撤回権
- 苦情申立て権
権利行使の申請方法
利用者の権利行使は、Yuzutoraお問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認のための手続を行います。
申請受領後、通常1ヶ月以内に回答いたしますが、必要に応じて延長する場合があります。
GDPR対応について
Yuzutoraは、個人情報の保護に努め、欧州連合の一般データ保護規則（GDPR）を順守しています。当社のサービスをご利用いただく際は、以下の内容をご確認ください。
- 収集する個人情報の種類と目的の明確化
- 個人情報の処理に関する法的根拠の説明
- ユーザーの権利（アクセス権、修正権、削除権等）についての案内
- 個人情報の第三者への提供に関する情報
- データ保持期間及び安全管理措置の詳細
- お問い合わせ窓口および苦情処理の方法
Yuzutoraは、当社のデータ保護責任者を介してGDPR遵守に関する監督機関と連携しています。
マーケティングに関するプライバシー
Yuzutoraでは、サービス向上のためにマーケティング目的での個人情報の利用を行いますが、事前にユーザーの同意を得ています。いつでも配信停止が可能です。
メールマガジンの配信停止をご希望の場合は、メール内の配信停止リンクからお手続きください。
子どものプライバシー保護
Yuzutoraのサービスは18歳未満の方を対象としていません。未成年の方の個人情報は親権者の同意なしには収集いたしません。
第三者リンクについて
サイト内には第三者のウェブサイトへのリンクが含まれます。リンク先のプライバシーポリシーはYuzutoraの管理外ですので、ご利用の際はご注意ください。
ポリシーの変更について
プライバシーポリシーの改定があった場合は、当サイト上で告知し、最新の内容を随時提供いたします。